Politique de livraisons

Chez Vcw Bike, nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais afin de garantir une expérience d’achat simple et fiable.

Délais de traitement

  • Chaque commande est préparée et validée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Délais de livraison

  • Une fois le traitement effectué, la livraison est assurée dans un délai moyen de 10 jours ouvrés.

  • Les délais peuvent varier légèrement en fonction du transporteur ou de la zone de livraison, mais nous faisons le maximum pour respecter les délais annoncés.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

  • Belgique

  • France

  • Allemagne

Modalités de livraison

  • Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée lors de la commande.

  • Un suivi est disponible dès l’expédition afin que vous puissiez suivre l’avancement de votre colis.

  • En cas d’absence lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage ou proposera une nouvelle livraison selon ses modalités.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande, en fonction du poids total et du pays de destination.

Retards éventuels

En cas de retard indépendant de notre volonté (grève, problème logistique du transporteur, conditions exceptionnelles), Vcw Bike ne pourra être tenue responsable. Nous vous tiendrons informés immédiatement et ferons le nécessaire pour minimiser le délai.

📞 Service clientèle à votre disposition

Pour toute question concernant la livraison, les délais, les conditions de transport ou les options d’installation, notre équipe est là pour vous aider :
✉️ contact@vcwbike.com