Plutôt mitigé sur le service, la gestion du dossier a été un peu longue, mais je reconnais la bonne volonté de l’équipe. L’attente au téléphone était un peu longue.

Expérience positive dans l’ensemble, le suivi par mail était régulier; j’aurais apprécié un suivi plus régulier, et au final j’ai été bien pris en charge.

Satisfait de la gestion de ma commande, l’équipe a pris le temps d’expliquer les démarches un petit retard sur la livraison. Reçu sous 48h.

Expérience d’achat excellente, le colis était parfaitement emballé. Je recommande vivement ce service. Emballage sécurisé, produit en parfait état.

SAV disponible mais un peu lent, la communication par e-mail aurait pu être plus rapide, et je reste satisfait du résultat final. Expérience convenable mais sans plus. Suivi du colis pas toujours clair.

Service client remarquable, la prise en charge a été rapide et efficace. Parfait du début à la fin. Suivi en temps réel très pratique. L’équipe a été très arrangeante.

Accueil téléphonique impeccable — les délais ont été respectés et la procédure simple, Service au top, je recommande.

Réponse obtenue après quelques relances, le suivi n’était pas toujours mis à jour, mais je reconnais la bonne volonté de l’équipe. SAV disponible mais délais à revoir. Quelques erreurs dans les informations reçues.

Bonne volonté du service client, le service client a mis un certain temps à répondre, mais je reconnais la bonne volonté de l’équipe. Le service reste globalement correct.

j’ai reçu un appel de suivi après la livraison. Très bonne expérience, je suis pleinement satisfait.

Service correct dans l’ensemble, le colis était en bon état mais livré tardivement, et le colis est conforme à ce que j’attendais. Communication à renforcer avec les clients.

le SAV m’a rappelé et a réglé le problème. mais la qualité du suivi a rattrapé le petit désagrément.